| 皮特·丹顿服饰是深受消费者喜爱的国际知名品牌。严格采用国家ISO9002质量认证:GB/T2666-2001标准,我公司一贯将产品的质量放在第一位,重合同、守信用,与金融、电业、通信系统一直具有良好的“客群”关系。面对此次关系到贵公司员工的形象,全公司从领导到每一位员工,都做了充分准备与计划安排,承诺在公司本部制作,在保质、保量的前提下,准时完工,及时准确交货,特色服务。
1、我公司选用一批素质高、经验丰富的量体技术人员,上门量体,度身定做,保证款款合适,一次交货合格率达98%以上;
2、我公司将客户人员的尺码数据存入电脑,实行服装档案管理,方便客户随时加做;
3、我公司职业装终身免费保修、熨烫、整形。一旦客户发现问题,公司将在24小时内给予答复,提出解决方案,公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换;
4、客户需要服务,由公司在当地直属服务机构在24小时内派出专人上门服务;
5、保证按客户制作服装的面料、辅料保留库存,随时根据客户工作特点(人员零散增加),增加制作与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户交货后的后顾之忧;
6、对本次制作的服装,由服务人员组织定期(每三个月)上门听取客户意见,及时帮助客户解决穿着使用中出现的新问题,快速解决,不收取任何服务费。
■应急维修时间
1、出现问题,接到客户通知后,24小时内派出客户项目组长,到达客户处服务;
2、接到客户通知后1天内派维修组长带队前往客户处解决问题;
3、对于细小的问题,在客户通知后的2天内负责解决好,专人将服装送交客户手中;
4、正常情况:修改服装在15天内返修完毕,送交客户手中;
5、对于客户特急情况,先将预备好的成衣送至客户手中,在客户忙完之后,再进行调换。
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